Vilkor ansvar & övrig information

Frakt

Vi jobbar på att snabba på vår posthantering. I dagsläget tar frakten mellan 5-7 arbetsdagar. (Men kan ta upp till 15 arbetsdagar under ogynsamma förhållanden.) Kontakta oss gärna om du har frågor angående din pågående order.

Förseningar kan förekomma och leverans ska ske senast 30 arbetsdagar räknat från det att du mottagit orderbekräftelsen. Om inte annat har avtalats och din order är mer än 30 dagar försenad har du rätt att häva köpet.

 

Ångerrätt & reklamation 

VILDA WALLS har ingen adress dit man kan gå för returer. Kontakta alvia@vildawalls.com för att få en korrekt returadress. Vid åberopande av ångerrätt ska varan vara i oförändrat skick, oanvänd och ej skadad. Du som kund står för returkostnaden fram till att varan kommit tillbaka till oss och godkänts. Då betalas hela beloppet tillbaka till kunden inklusive frakt (standard frakt), har kunden valt att betala för dyrare frakt, betalas endast standardbeloppet tillbaka. Om du returnerar en del av orden står vi inte för fraktkostnaden för ordern, men självklart för fraktkostnad för returen (standard frakt).

​

Om du anser att en vara är felaktig har du rätt att reklamera varan inom tre (3) år från det att du mottog varan. En förutsättning för att du ska få reklamera varan är dock att du inom skälig tid efter att du har upptäckt eller borde ha upptäckt felet meddelar VILDA WALLS. 

Maila: alvia@vildawalls.com 

Märk mailet "reklamation". Bifoga bilder och ange: ditt namn, din e-postadress, ditt ordernummer, köpedatum och en beskrivning av felet. 

När VILDA WALLS har mottagit ditt meddelande, och eventuella varor, om så har begärts av VW och varan returnerats och om reklamationen godkänts kommer VW i första hand att avhjälpa felet eller tillhandahålla en ny likvärdig vara (omleverans), i andra hand att ge dig ett prisavdrag och i sista hand att häva köpet och återbetala erlagt belopp till dig. 

​

Vid transportskada, ska emballaget sparas och dokumenteras för reklamation till posten.

​

VILDA WALLS har för närvarande inget öppetköp

​

​

Paket från Vilda Walls

I dagsläget kommer tyvärr våra ordrar märkta med "okänd avsändaraddress" och blir endast märkta med en siffer och bokstavskombination. Detta är något vi jobbar på och hoppas inom snart att det ska bli tydligt att ditt paket är skickat från oss. 

​

Har du beställt ett tryck från VW men hittar inte orderavin från postbolaget? Kontakta oss på alvia@vildawalls.com så hjälper vi dig! 

 

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket returneras till tryckeriet. VW debiterar i sådana fall kunden för den returkostnaden.

Det ej uthämtade paketet kasseras dessvärre sedan av tryckeriet och om du som kund fortfarande önskar ett konsttryck från VW, måste detta dessvärre beställas på nytt. Detta görs som vanligt på hemsidan. 

​

Har du beställt ett tryck från VW men hittar inte orderavin från postbolaget? Kontakta oss på alvia@vildawalls.com så hjälper vi dig! 

 

GDPR - General Data Protection Regulation

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i dataskyddsförordningen (GDPR – General Data Protection Regulation). Personuppgifter är all slags information som kan härledas till en fysisk levande person. Exempelvis namn, personnr, adress, e-postadress och telefonnummer. Uppgifterna lagras och används för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Detta innebär att information om dig lämnas vidare även till våra betalnings- och fakturapartners samt aktuella logistikpartners. Vi kan använda dina uppgifter i eventuell korrespondens för att kunna bemöta dig som kund på ett trevligt och korrekt sätt.

 

Ansvar

När du som kund har genomfört ett köp på VILDA WALLS ska en orderbekräftelse komma till dig på mail. Kommer det ingen bekräftelse, kontakta VW för att säkerställa att inget har gått fel. Det är upp till dig som kund att kontakta VW vid oro eller frågeställningar. 

​

Betalning & Priser

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kassan kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Priset som gäller är det som finns angivet på webbplatsen den dag du gör din beställning.

​

FORCE MAJEURe

Vid händelse utanför VILDA WALLS kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att VILDA WALLS befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

​

Ändring av information 

VILDA WALLS förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering.

Om ett försäljningsobjekt utgått har VILDA WALLS rätt att häva köpet och återbetala kunden vid händelse av eventuell redan genomförd betalning. VILDA WALLS reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. VILDA WALLS garanterar heller inte alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. VILDA WALLS förbehåller sig rätten att justera priser. 

​

Försäljning till minderåriga

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från VILDA WALLS.

​

KOnst

Varorna som säljs på VILDA WALLS hemsida räknas som konst och ska inte räknas som en källa till fakta. Det är upp till betraktaren att kontrollera informationens fullständighet, riktighet och tillförlitlighet. 

​

​

​